Medewerker ICT Frontoffice
32 uur (0,8 fte)
Greijdanus - GO|ON - Zwolle
Werkzaamheden
Wie zijn wij? Wij zijn GO|ON ICT. We verzorgen de ICT diensten voor medewerkers en leerlingen van Greijdanus en Florion. We ontwikkelen ons van een ‘klassieke’ ICT dienstverlener naar een partner die meedenkt. Daar ligt ook onze ambitie: de functionele vragen van onze eindgebruikers vertalen naar ICT oplossingen.
Waar bestaat het werk uit? De Frontoffice ICT houdt zich bezig met de directe ondersteuning van eindgebruikers bij het gebruik van ICT diensten. Wij hebben de regie: eindgebruikers kunnen bij ons terecht met hun vragen over ICT diensten en wij zorgen ervoor dat ze antwoorden krijgen. Daarvoor werken we samen, intern binnen ons team en extern met onze partners.
Je registreert, classificeert en onderzoekt diverse 1e lijns incidenten rondom systemen, netwerken en applicaties. Je bewaakt de voortgang van incidenten en geeft een terugkoppeling aan de aanmelder. Ook geef je instructies aan eindgebruikers over het gebruik van hard- en software.
Daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor het beheer en de installatie van de werkplekken in lokalen, werkkamers en overlegruimtes. Daarbij voer je periodiek onderhoud uit, los je problemen op en zorg je voor een optimale werking van de hard- en software.
Wat ons werk extra leuk maakt: we zijn werkzaam binnen het onderwijs! We zijn het ICT gezicht op een VO-organisatie met vier vestigingen en een PO-organisatie met 26 vestigingen. Jouw werk draagt bij aan beter onderwijs met ICT.
Wat wij vragen
Wie zoeken we?
Een medewerker ICT voor de Frontoffice. Je bent professioneel, klantvriendelijk en klantgericht in je uitstraling en communicatie. Flexibiliteit en schakelen zijn jou op het lijf geschreven. Je kennis en inzicht in ICT systemen is bij de tijd. Je werkt samen met je collega’s van de ICT afdeling en met onze externe partners. Daarbij ben je in staat om door te vragen, de juiste informatie te verzamelen en deze te registreren binnen ons incidentensysteem.
Hoewel je werk vaak incident gedreven is, ben je wel in staat om je werkzaamheden te plannen en organiseren.
Wat breng je mee?
- Een afgeronde IT-opleiding op minimaal MBO 4-niveau.
- Kennis van en inzicht in het IT-landschap, met een focus op de ecosystemen van Microsoft en Google.
- Communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
- Minimaal vijf jaar ervaring binnen het vakgebied.
- Rijbewijs B.
- Bereidheid om jezelf te ontwikkelen binnen het vakgebied
Onze school is een gereformeerde leer- en leefgemeenschap. Wij zoeken medewerkers die belijdend en meelevend lid zijn van een kerk en die zich willen verbinden aan hetgeen we hierover in ons identiteitsdocument hebben beschreven. Bij uitnodiging voor een selectiegesprek vragen we je om in één A4-tje aan te geven hoe jij daar zelf aan zou willen bijdragen.
Waarmee overtuig je ons extra?
- Ervaring met Topdesk, SCCM, Intune en Google Workplace.
Wat wij bieden
- Een unieke werkplek in het onderwijs;
- Een enthousiast en veelzijdig team;
- Opleidingen binnen het vakgebied;
- Een jaarcontract voor 0,8 FTE;
- Salaris conform cao VO (schaal 6, bruto minimaal €1.925,- en maximaal €2.785,- bij een fulltime dienstverband);
- Vakantiegeld 8%, eindejaarsuitkering 8,33%, extra eindejaarsuitkering (€ 1200,- bruto bij een fulltime dienstverband);
- Goede pensioenvoorzieningen.